1.正确安装并设置Winmail Server,详见 http://www.winmail.cn/docs/winmailguide/ 。

2.正确安装诺顿防毒软件并升级病毒库到最新版本。

3.整合Winmail Server和诺顿防毒软件设置。

注意事项：如不按下列步骤进行，可能会导致Winmail Server自动关闭

涉及版本：Norton企业版, Norton网络版, Norton单机版。

原因分析：由于诺顿可以直接杀信体文件的病毒,和 Winmail 的队列处理程序产生冲突, 导致系统资源占用很大, Winmail 自动关闭。

解决办法: 在诺顿时实防护中排除你安装的Winmail Server目录下以下子目录

        %\server\store
        %\server\webmail
        %\server\netstore
        %\server\queue

%表示邮件系统安装的目录，默认为：C:\Programe Files\Magic Winmail

(如果在“高级设置”->“系统参数”中更改了“队列存储目录”、“邮件存储目录”、“网络磁盘存储目录”，请排除更改后的目录。)

以Symantec AntiVirus企业版8.0为例：

具体设置如下：

(1)打开诺顿防毒软件。选择：“配置”->“文件系统实时防护”->“排除文件和文件夹”

(2)选择以“文件/文件夹”方式排除
       
 

(3)选择上述以下几个目录为排除扫描目录。以 Winmail Server 默认安装目录为例，排除目录为

C:\Programe Files\Magic Winmail\server\store
C:\Programe Files\Magic Winmail\server\webmail
C:\Programe Files\Magic Winmail\server\netstore
C:\Programe Files\Magic Winmail\server\queue

(4)关闭诺顿警告提示

并设置发现病毒删除受感染的文件, 如果操作失败则不操作

注意: Norton 9.0 以后版本, 在"配置"中有一个"电子邮件扫描"功能, 必须将其禁止, 不然会影响邮件的正常收发. 电子邮件中的病毒, 依靠上面的文件实时防护就可以实现.

(5)Winmail Server防病毒设置:“启用扫描病毒邮件功能”，选择“使用文件实时防护或病毒防火墙” 由于诺顿的实时防护对压缩文件不会解压缩扫描，而很多病毒邮件的附件却为压缩文件， 因此 在Winmail Server 防病毒设置中有“释放出压缩附件(*.zip,*,rar)”选项，帮助诺顿对压缩附件进行解压缩后扫描。

(6)发送测试信，查看反馈信息

测试成功，整合完毕！

对于包含 Norton Internet Security 的产品（例如 Norton AntiVirus 2002），请先用 Webmail 发送一封邮件到外域，按出现的提示对话框给 Apache.exe 和 MailServer.exe 永久访问权限。